Mọi vấn đề tài khoản – chúng tôi giải quyết nhanh

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực một lần gửi về số điện thoại của bạn. Dùng để xác nhận đăng nhập hoặc thay đổi thông tin tài khoản, mã chỉ có hiệu lực trong vài phút

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Bạn cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân để hệ thống xác nhận tài khoản thuộc về đúng người trước khi rút tiền

Là quá trình hệ thống đối chiếu thông tin bạn cung cấp lúc đăng ký với giấy tờ thực tế. Tài khoản đã xác minh có thể rút tiền về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà không bị trì hoãn.

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian bạn đang hoạt động trên tài khoản từ khi vào đến khi thoát ra hoặc hệ thống tự đăng xuất do không hoạt động trong một khoảng thời gian nhất định.

Là việc bạn kết nối tài khoản bi88 với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của mình. Sau khi liên kết, nạp và rút tiền thực hiện trực tiếp qua ví mà không cần nhập lại thông tin mỗi lần.

Tài khoản bị tạm khóa khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc đăng nhập sai nhiều lần. Để mở khóa, bạn liên hệ hỗ trợ qua chat và hoàn tất bước xác minh danh tính.