Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của bi88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bi88, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
bi88 Điều khoản và điều kiện của bi88
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ trực tiếp qua chat, email hoặc truy cập trang trợ giúp từ điện thoại để được phản hồi nhanh nhất.

Chat trực tiếp Hỗ trợ tiếng Việt qua chat trên trang web hoặc ứng dụng di động, phản hồi trong vài phút với các câu hỏi về tài khoản và điều khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Trang trợ giúp Truy cập mục trợ giúp trên điện thoại để đọc toàn văn điều khoản, chính sách giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quy trình xác minh tài khoản.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Bảo mật dữ liệu và quyền của bạn

bi88 xử lý thông tin cá nhân của bạn đúng với mục đích vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu của bạn để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản theo điều khoản đã công bố.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu giữ hồ sơ

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xem xét trong khung thời gian cho phép.

Yêu cầu thay đổi

Để chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đề nghị đóng tài khoản, liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email và cung cấp tên tài khoản cùng ví xác minh đã đăng ký.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản bi88

Các câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ những thắc mắc thực tế của bạn về điều khoản tài khoản, quyền sử dụng và các trường hợp vi phạm. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả mọi người mở và sử dụng tài khoản tại bi88, tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được dùng bởi người đã đăng ký. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với thông tin chủ tài khoản đã xác minh.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Tài khoản có thể bị đình chỉ hoặc đóng nếu cung cấp thông tin sai, thực hiện hành vi gian lận, dùng phần mềm tự động hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào đã công bố.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và ví đã đăng ký. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong khung thời gian theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương tại khu vực của bạn. Một số tính năng hoặc phương thức thanh toán có thể không khả dụng ở mọi khu vực.